Politique de Confidentialité

1. Identité du Responsable de Traitement

La société zorimathulevan, immatriculée sous le numéro RCS Grenoble 892 456 789, dont le siège social est situé au 106 Cours de la Libération et du Général de Gaulle, 38100 Grenoble, France, est responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@zorimathulevan.com ou par téléphone au +33 4 76 23 39 63.

2. Données Collectées et Finalités

Dans le cadre de notre plateforme d'analyse d'activité commerciale, nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Finalité : création et gestion de votre compte utilisateur
  • Base légale : exécution du contrat
• Données de navigation : adresse IP, cookies, données de géolocalisation
  • Finalité : amélioration de l'expérience utilisateur
  • Base légale : intérêt légitime
• Données d'activité commerciale : informations sur votre entreprise, secteur d'activité
  • Finalité : fourniture d'analyses personnalisées
  • Base légale : exécution du contrat

3. Modalités de Collecte

Vos données sont collectées de manière directe lors de votre inscription sur notre plateforme, de l'utilisation de nos services d'analyse, ou lors de vos communications avec notre équipe support.

Certaines données peuvent également être collectées de manière indirecte via des cookies et technologies similaires, conformément à notre politique de cookies accessible depuis notre site web.

4. Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants :

• Les services internes de zorimathulevan habilités dans le cadre de leurs missions
• Nos prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de la plateforme
• Les organismes de contrôle et autorités judiciaires sur demande légale
• Nos partenaires d'analyse de données, uniquement après anonymisation

5. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'UE, notamment aux États-Unis.

Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou par des décisions d'adéquation, garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD.

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles selon les durées suivantes :

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données de compte inactif : 3 ans après la dernière connexion
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données marketing : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans d'inactivité

À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques.

7. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
• Droit de retrait du consentement : retirer votre accord à tout moment

Pour exercer ces droits, adressez votre demande accompagnée d'une pièce d'identité à info@zorimathulevan.com. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

8. Sécurité des Données

La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Authentification forte et gestion des accès par profils
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Formation régulière de nos équipes aux enjeux de sécurité
• Audits de sécurité périodiques par des organismes tiers
• Surveillance continue de nos systèmes d'information

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme, des cookies d'analyse pour améliorer nos services, et des cookies de préférence pour personnaliser votre expérience.

Vous pouvez configurer vos préférences cookies via le bandeau présent sur notre site ou modifier les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités.

10. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles.

11. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Nous restons néanmoins à votre disposition pour résoudre tout problème directement avant d'engager cette démarche.